BB

　　昨天，讀者黃先生致電本報962288熱線，稱自己在美車飾汽車百貨辦了價值2000元的會員關鍵字行銷卡，然而，最近他發現美車飾門店陸續停業，仍在經營的幾家也稱已與美車飾停止合作。
　　店員稱“換太平洋房屋老闆了”
　　美車飾汽車百貨，一度曾是國內最大的汽車售後一站式服務的連鎖零售企業之一。黃先生2008年時在美車飾共和新路店辦了一張價值2000元的會員卡，對方承諾，卡裡的錢既可以用來洗車，也可以買汽車配飾，還能享受優惠。“那時候美車飾在上海有十幾家分店，辦一張卡所有店都通用，我感覺挺方便的。”之後幾年，黃先生陸續在滬太路等幾家店享房屋二胎受過洗車服務。
　　然而就在上周，黃先生到滬太路店洗車時，店員卻說：“換老闆了，美車飾的卡不能用。”黃先生又趕往其他分店，得到的答覆如出一轍，不是停業就是取消合作，卡裡的500多元錢也不退，要退錢只能找美車飾位於吳中路上的總部，要根據店員提供的總部員工的手機號碼撥打。然而，無論是總部的客服熱線還是這些手機號，全澎湖民宿都打不通。
　　找老闆seo“人間蒸發”
　　在網上搜索一番後，記者發現與黃先生有同樣遭遇的消費者還有很多，他們卡裡的數百元，甚至數千元餘款全都打了水漂。記者也多番嘗試撥打總部電話和幾個咨詢電話，無人接聽。而美車飾的官方網站無法登錄，顯示“正在維護中”。
　　“大眾點評網”上，美車飾的幾家門店僅剩下三家，其餘的全部顯示關門、歇業，其中滬太路店的電話始終打不通。記者致電共和新路店和源深路店，當被問及“是否還是美車飾門店”時，兩店員工都斬釘截鐵地回答“不是”。共和新路店的員工說，他們在大半年前就不叫美車飾了，換了老闆，已經是另外一家汽車商城。而源深路店的員工則說，由於總部遲遲不結賬，已經結束了合作。
　　閔行區工商局的工作人員告訴記者，今年他們已經接到許多關於此事的投訴，年初發現該企業經營異常並開展監控。但老闆已人間蒸發，不見蹤影。目前位於吳中路的美車飾總部已關門，員工都已不上班，也在找老闆解決勞資糾紛。
　　預付卡“頻頻出事”
　　前幾天，本報曾報道知名美容會所瑪花纖體接連關門，消費者無處退卡一事。昨天，知名的連鎖火鍋店“健康煮”也被曝光所有門店全部停業，數名消費者在微博上投訴，稱會員卡裡上千元的餘額無處消費也無處退還。預付卡頻頻出事，消費者又該如何維權？
　　據悉，商務部頒佈的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》於2012年11月開始實施，其中規定：發卡企業應到有關部門備案，同時對發卡企業實行資金存管制度，規模發卡企業、集團發卡企業和品牌發卡企業存管資金，分別不低於上一季度預收資金餘額20%、30%和40%。即使老闆跑路，也能用這筆錢彌補消費者的損失。
　　然而，許多在規定出台前就已發卡的企業，並未按這一管理辦法實施90天內備案及繳付存管金。
　　目前，消費者可以向消協、工商等部門尋找維權幫助，也可向法院提起訴訟。然而，由於許多發卡企業的老闆往往在出事後一走了之、銷聲匿跡，大大增加了維權難度。
　　因此，消費者在購買企業預付卡前應謹慎小心，可在網上查詢該企業預付卡備案公示信息。
　　本報記者 曹文清　　（原標題：美車飾關門 會員卡泡湯）